Hallo Herr Heidrich,

den Service Desk Client verteilen gestaltet sich schwierig, da dieser per Webstart verteilt wird.

Der eigentliche Aufruf wäre einfach

javaws.exe https://SD-SERVER:PORT/servicedesk/servicedesk.jnlp

Dabei kommt es zu 1 oder 2 Rückfragen seitens Java:

1. HTTPS-Zertifikat falls dieses selbst signiert ist
2. Vertrauen in Applikation von Materna

Die erste Abfrage lässt sich wohl durch Einspielen eines echten Zertifikats umgehen, die zweite jedoch nicht.
Ab der Version 4.2 des DX-Union Service Desks gibt es aber einen neuen Client-Installer (Webstart ist ja abgekündigt). Dieser ließe sich durchaus gut durch ein Softwarepaket verteilen.